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* 내용추가 : 이 포스팅을 작성한 시점과는 달리 이제 2014년 1월 31일 부로 전국 LG서비스센터에서 AS접수, 처리가 가능하다고 합니다.

아래의 글 내용은 이제 지난 정보이니 LG 서비스센터로 제품의 AS를 문의해보세요^^



이 글은 저번 HBS-700 블루투스 이어폰 AS 실패기에 이어서 시작됩니다.


아무 LG서비스 센터에서 수리가 가능할 것이라고 믿었던 HBS-700 블루투스 이어폰테크데이터라는 곳을 통해서만 AS가 가능하다는 것을 깨닫고, 언젠가 AS를 받겠다고 다짐을 한지 2달이 지난 11월, 드디어 테크데이타라는 곳을 찾아가 애용하던 HBS-700 블루투스를 수리받았습니다.



> 왠만하면 택배로 수리를 맡기자 (아쉽게도 택배비는 물품을 보낼때 지불한다)


참고로 테크데이타의 주소는 이곳입니다. 다만 직접 찾아가본 결과... 찾기가 어렵지는 않지만 교통이 생각보다 어렵기 때문에 혹 이 글을 보고 AS 수리를 하실 분들이라면 직접 찾아가는 것 보다 택배로 AS를 신청하는 방법이 훨씬 효과적이라는 이야기를 드리고 싶군요 :)




(용산역에서 가깝다고 생각하면 큰 오산이다. ㅋㅋ

그냥 택배로 AS를 신청하는 것이 편하다)



11월 7일, 드디어 두달만에 이곳을 찾아가봤습니다. 9월에 AS를 받으려고 했는데 11월에 수리한 것을 보면 제가 그동안 얼마나 바뻤는지 아시겠죠? ㅋㅋ


HBS-700 블루투스 이어폰, 최근 HBS-730라는 업그레이드 모델이 나왔다.


참고로... HBS-700은 비교적 최근에 HBS-730이라는 업그레이드 모델이 나왔습니다. 이 모델도 지금 꽤 인기가 좋은 것으로 알고 있는데... 써본 사람들만 아는 편리함 때문에 뭘 좀 아는 사람들은 이 제품만 씁니다.


아무튼 저는 거의 2년동안 사용해온 이 제품의 왼쪽 이어폰이 내부 단선이 되었는지 안되어서 수리를 하러 찾아갔습니다. 마포역에서 걸어서 찾아갔는데 한 20분쯤 걸은 것 같네요.



마포에서 찾아갔다...



TechData, 그래 바로 이곳이다.



자 안으로 들어가볼까...?



자.. 힘들게 찾아왔으니 이제 어서 안으로 들어가야지... 했는데 문이 잠겨있더군요. ㅡㅡ;


왜 그렇지? 하고 생각을 해보니 시간이 딱 12시 30분을 지나고 있었습니다. '아 점심시간인가...' 확인을 해보기 위해 전화를 걸업니 녹음된 안내방송이 나오면서 '12시부터 1시까지는 점심시간입니다.' 라고 친절하게 안내를 해주더군요. :)


어쩔 수 없이 바로 옆에 있는 카페에 들어갔습니다. 배도 고프고 어쩔 수가 없더군요.


그래서 뜻하지 않게 저는 카페놀이를 하게됩니다. 주문한 음식은 치킨샌드위치아이스 아메리카노 입니다. 세트메뉴는 베이글같은 것만 있고 샌드위치는 없더군요. 사용한 금액은 블루투스 이어폰 수리비와 맞먹는 7000원 :)


토프레소, 인테리어가 괜찮더라.




이 시계는 고장난 것 같다. 장식용인듯..




맛은 그럭저럭, 치킨샌드위치는 너무 차가웠다. 아메리카노는 맛있었다.




자... 이제 1시가 되었다. 이어폰 수리하러 가자.




바로 왼쪽에 보이는 것이 테크데이타, LG 블루투수 이어폰 수리점이다.



문을 열고 들어가니 직원분이 한분만 계시네요. 바로 고장난 제 HBS-700이어폰을 보여드리는 얼마나 사용했는지 묻더군요... 

'꽤 오래됬는데요... 한 2년?' 

'이거 처음 나왔을때부터 사용하신 분이네요' 

'아.. 맞아요. 이거 출시됬을때부터 바로 썼으니까요' 


한쪽만 나간 것 같다고 하시더군요. 바로 현장에서 수리는 안되고 수리해서 화요일날 쯤 배송해주시겠다고 합니다. 그래서 택배비는 어떻게 되는 거냐고 물으니 수취자부담은 아니고 택배비는 테크데이타에서 부담한다는군요. 수리비를 물으니 7000원이라고 합니다. (한쪽만 수리는 7000원 양쪽 수리는 14000원)


대금을 바로 드릴려고 하니 그럴필요 없고, 화요일날쯤 전화를 드릴텐데 그때 계좌이체로 입급을 하면된다고 합니다. 그래서 이름과 전화번호, 그리고 주소를 적고 바로 나왔습니다. 생각보다는 매우 간단하네요. 접수증 같은 것도 필요없다고 하더군요 ^^


그렇게 6일 후, 전화가 왔습니다. 수리가 다 되었다고 하네요. 입금할 계좌번호를 받고 바로 이체를 했습니다. 11월 14일인 오늘 우체국택배로 오더군요 ^^




안에 보면 고장난 부분도 같이 넣어서 보내준다. ^^




테스트를 해보니 매우 잘 돌아간다.


테스트를 해보니 매우 잘 돌아갑니다. 왼쪽에 고리가 빠졌었는데 그것도 교체를 해주셨더군요.


결론은 수리비 7000원, 택배비는 들지 않았고, 직접 방문해도 어짜피 택배로 물품을 받아야 하니 처음부터 택배로 AS를 신청하시길... ^^ 2년동안 실컷 쓰고 고장이 나도 수리비가 7000원밖에 들지 않았으니 참 좋은 제품이라는 생각이 듭니다. 신제품인 HBS-730도 갖고 싶군요 ^^



* 내용추가 (2013/1/2)

한달뒤쯤 이번에는 반대쪽이 단선이 되었더군요. 그래서 오늘 전화를 해서 AS를 문의하니 택배로 AS신청시 배송할때는 택배비를 선불로 물어야 한다고 합니다. 용산 근처에 갈일이 있으면 또 방문해야 겠군요. 테크데이타 이쪽이 전화를 잘 안받는 것 같으니... (방문했을때와는 다른 분인지 전화응대는 친절한 편이 아니네요.)


뭐 어쨌던 HBS-730을 구입했으니 한동안 새 제품이나 써야겠습니다.

 


[내용추가]

이 포스팅을 작성한 시점과는 달리 2014년 1월 31일부러 전국 LG서비스센터에서

해당제품 (HBS-700, 730, 800) 수리가 되도록 변경되었다고 하니 꼭 참고하세요.


댓글
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  • 프로필사진 김영표 저도 오늘 a/s 연락왔는데..
    제 증상은 기계적 결함은 없고 스위치가 망가졌습니다.
    왼쪽 이어폰 안쪽에 단선되었는데 적당히 땜질 하면 되겠다고 생각 했는데..
    오늘 a/s 기사분이 전화오셔서 하는 말이
    이어폰 양쪽다 갈아야 하며, 왼쪽 케이스도 갈아야 한다고 하네요.
    그래서 한쪽 케이스만 갈면 양쪽 색이 달라서 이상하지 않겠냐고 하니깐 그렇다고 그것도 하면 얼마냐 했더니.
    이어폰 2개, 양쪽 케이스 2개 도합 수리비 38000원 이랍니다.
    기계적 결함도 아니고 케이스 갈아 끼우는건데 케이스가 겁나 비싸네요.. 재고가 없는것도 아닐테고
    계속 수리 할꺼냐 말꺼냐 만 놓고 이야기하고 목소리도 하던지 말던지 투고 서비스 개판 이였네요
    2013.10.30 11:12 신고
  • 프로필사진 지나가던 나그네 참... 써비스 개판이군요.

    방금 730 샀는데.
    LG 제품인줄 알았더니 껍데기만 LG였군요.
    어찌 이런일이.....

    이래서 사람들이
    중소기업제품 안쓰고 가능하면 삼성걸로 갈려고 하는 겁니다.

    예전에 삼성 아몰레이드 빔 2번고장 났었는데
    그 때마다 무상 수리 써비스 완전 친절................

    에이..... 이번엔 속았지만 담부터는 LG도 안쳐다보마..
    =======================================
    2013.11.17 00:21 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 링크 음... 저도 730 두개 구입해서 하나는 선물했고, 하나는 직접 쓰고 있지만, 제품의 품질은 우수한 편입니다. ^^;; 서비스가 나쁘다기 보다는, 그저 AS서비스를 받을 수 있는 곳이 제한적이라는 것 정도죠. ^^ 2013.11.17 01:06 신고
  • 프로필사진 Lee TY A/S 받으려고 전화하니 응답기가 "연결중입니다."만 2분 40초동안 한후 "다음에 다시 걸러주십시요" 한 후 끊기네요. 전화를 받아야 택배를 보내던지 말던지 할터인데.....
    02-3480-6320, 1661-6320 두 번호 모두 같은 상태네요.......
    인천에서 용산까지 가야할 판.....
    2013.12.04 13:37 신고
  • 프로필사진 김삿갓 눈물남 2013.12.04 16:50 신고
  • 프로필사진 LG시퐈 청주에서 용산 가야할판. 2주째 전화안받음 2013.12.10 11:15 신고
  • 프로필사진 이승훈 HBS-730 사용중입니다.

    잘사용하고 있는데, 최근들어서 오동작을 하는건지

    통화중에 갑자기 핸드폰으로 통화가 전환됩니다.

    물론 핸드폰 블루투스로 연결되어있는상태구요.

    말은 핸드폰에서 나오네요.

    이어폰 낀 상태에서 전화기를 귀에다 데고 , 전화를 하는 웃긴상황이 생기네요.

    저뿐만 아니라, 몇몇 사용하는 직원들도, 동일한 현상. 이거 리콜대상 아닌가요?

    전화도 안받고....혹시 이런 현상 있으신분 없나요?????????
    2013.12.15 17:25 신고
  • 프로필사진 호우호우 LG 블루투스 A/S 받으시려면 테크데이타에서 받으시면 되는데.
    대표번호 1661-6320 이 번호 안되시면 070-4648-6848로 하시면 안내받으실 수 있구요
    먼 지역에 사시는 분들은 택배로 보내시면 되는데 사전에 테크데이타에 연락해서
    택배 어떻게 보내냐고 하면 주소 가르쳐주고. 우체국택배로 보낼시 A/S측에서 부담할거라고 말하면서 타 택배로 보내면 고객님이 내셔야한다고 말할겁니다~~~
    그러니 택배 보내실땐 불편하더라도 꼭 우체국 택배 이용해주세요~~~
    2013.12.19 19:31 신고
  • 프로필사진 김지은 목걸이줄은 30000이죠? 2014.02.19 10:37 신고
  • 프로필사진 비밀댓글입니다 2014.01.08 22:01
  • 프로필사진 수리가 가능한가요 hbs-730 블루투스 산지 한달정도 됐는데
    양쪽 본체가 부서졌어요
    근데 수리가 가능한지 싶네요~~
    2014.01.08 22:04 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 링크 수리는 가능할 것 같은데 소비자과실로 유상처리 될 듯 하네요 2014.01.09 15:19 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 최범영 수리비 얼마 나왔나요? 제것도 고쳐야 되거든요. 요즘 들어서 자꾸 지지직 거리고 소리가 자꾸 끊겨요. 2014.01.10 23:51 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 최범영 제꺼는 hbs 700입니다. 2014.01.10 23:53 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 링크 저는 한쪽을 고치는데 7000원이 들었습니다. 양쪽을 다 고치면 14000이었는데 지금은 가격이 달라졌을 수도 있겠네요. 자세한것은 직접 문의해보세요. 2014.01.11 14:41 신고
  • 프로필사진 행운한스푼 HBS-700 사용중입니다.

    이어폰 고정하는 부분 즉 케이브 제외한 형상기억합금을 감싸고있는 고무라고 해야하나요?

    이곳이 삵아? 아무튼 구멍두 나고 일어나는데요 구멍으로 기름같은 것도 흘러나오구요

    이것 수리 해보신분 있으시면 수리비랑 공유 부탁드립니다.
    2014.01.17 19:35 신고
  • 프로필사진 흠바뀌었네 2014년 1월부로 LG센터에서 해당제품 AS 한답니다 참고하세요~ 2014.02.05 13:47 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 링크 알려주셔서 감사합니다. ^^ 2014.02.07 00:59 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 김지은 근데ㅜ거긴 800부터 받는데요.. 2014.02.19 10:36 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 김지은 혹시 수리점 옆 까페두 거기하구 제휴맺었나여?
    현재두 가격은 7000원인지 그리구 주말에 몇시까지 하는지 ....모르게써요
    2014.02.19 10:16 신고
  • 프로필사진 흠바뀌었네 700 시리즈도 수리받구요..
    금액이 7000원에서 13000으로 인상되었어요!!!
    짜증나네요....수리는 LG센터에서가서 수리맡기면 센터에서 테크로 보낸후 수리받는 과정입니다.
    2014.02.20 14:18 신고
  • 프로필사진 흠바뀌었네 암튼 13000원... 거의 2배 오르는게 말이되나...허참.. 2014.02.20 14:19 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 하루 화요일날 lg센터로 입고해 오늘 hbs-730as 처리 들어갔는데요 이어폰 한쪽 파손로 시켰습니다. 가격은 한쪽 교체당 8400원이고 택배비 2300원나오네요 참고하세요. 800.730.700 전부 센터에서 입고받습니다 2014.04.04 09:37 신고
  • 프로필사진 해피 아~AS가 막막했는데 감사합니다. 2014.08.14 10:43 신고
  • 프로필사진 비밀댓글입니다 2014.08.23 11:44
  • 프로필사진 BlogIcon 탐나는도다 지난번에는 이 블로그 도움으로 택배로 수리를 잘 받았어요~
    그런데 2014년 1월 31일 부로 LG 서비스센터로 AS 이전되었다고 하네요^^;
    택배비도 선불로 먼저 보냈는데, 달랑 1월 31일 이후로 이전됐다는 쪽지 한 장 달랑 넣어서 반송해주었습니당 ㅠ_ㅜ
    2014.09.12 10:44 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 링크 이런... 죄송합니다.. 포스팅을 수정해야 겠네요.
    Offline에서 뵐 기회가 있다면 제가 커피라도 사겠습니다.
    2014.09.12 14:57 신고
  • 프로필사진 비밀댓글입니다 2015.06.24 14:21
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