레노버 강남 서비스센터 AS 후기 씽크패드 노트북 SSD 불량 교체 수리 @ Lenovo 강남서비스 센터

저는 맥북프로를 메인노트북으로 사용하고 있는 유저이지만, ASUS와 HP노트북, 그리고 레노버(Lenovo) 씽크패드 노트북을 사용하고 있기도 한데요.

특히 레노버 ThinkPad X1 시리즈는 제가 가장 좋아하는 윈도우OS 탑재 노트북 브랜드 중 하나입니다.

예전에 Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6세대 제품을 CTO모델로 구입해서 사용하고 있었는데, 이상하게 오동작을 많이 하더니... 어떤 문제인지는 모르겠지만 SSD 스토리지가 읽는(Read) 것은 가능한데 쓰(Write)가 되지 않더군요.

큰맘먹고 512GB로 업그레이드를 한 것인데... 고장이 나서 속상했습니다. 다행히도 1년 이내에 고장이 난 것이라서 레노버 서비스 센터에 AS를 문의하러 찾아갔습니다.

레노버 강남서비스센터, 씽크패드 수리 AS 후기

레노버(Lenovo) 강남 서비스센터는 교대역 1번출구, 또는 강남역 8번출구에서 걷다보면 찾을 수 있는 곳입니다. 1층에 기아모터스, 2층에 롯데렌터카 등등이 보이네요.

이 빌딩 8층에 위치하고 있습니다. 8층으로 올라가보니...

당시 휴가철이라서 그런지 사람이 별로 없었습니다. 바로 번호표를 뽑고 상담을 시작했습니다.

"SSD다 왔다 갔다 해서 복구를 여러번 시도해서 쓰고 있었는데, 시스템도 점점 느려지고 오동작을 많이 하더니 결국에는 지금 윈도우10이 제대로 부팅도 안되고... (중략) 내 생각에는 SSD에 문제가 있는 것 같네요. 윈도우ToGo로 부팅해봤는데 데이터를 읽을 수는 있는데 쓰기가 안되요... "

위와 같이 설명하고 Diagnosys를 돌려본 사진을 보여줬습니다. 지금 보니 NVMe Smart Spare Space Test에서 Warning이 뜨네요, 하는 답변을 받을 수 있었습니다.

나중에 알게 된 이야기지만, LENSE30512GMSP34MEAT3TA라는 SSD는 중국회사 Ramaxel 사의 제품인 듯 합니다. CTO 업글로 산 모델인데 듣보잡 SSD가 들어있다는 것이 조금 속이 상하는군요 :)

아무튼 구입한지 약 6개월도 안되어서 SSD가 고장난 것으로 판명되었고, 수리가 다 끝나면 알려준다고 하여 접수증을 받아왔습니다. 아래는 제가 받는 접수증입니다. ^^

결국 주말을 끼고 약 5일 정도 후에 전화 연락이 왔습니다. SSD 불량으로 판명되었고, 지금 윈도우를 깔고 테스트를 끝내고 전화를 한다고 수리기사님께서 이야기를 하더군요. ^^

삼성 SSD 512GB 모델로 교체를 해주었으니 이제 잘 돌아갈꺼라고 하길래 궁금해서 '그럼 원래 SSD는 어떤 모델이었는데요?' 라고 물어보니.

'글쎄요, 저도 여기서 일하면서 이런 SSD 모델은 처음 보네요' 라는 수리센터 기사분의 답변을 들었습니다. ㅋㅋㅋㅋㅋ

그 다음날 점심시간에 짬을 내어 접수증을 들고 수리가 완료된 노트북을 찾아왔습니다. 확인해보니...

삼성 SSD 512GB가 달려 있네요. 확실히 부품 교체 AS를 받으니 기분이 좋습니다.

CrystalDiskInfo로 보니 새것 같네요. 이 스샷을 노트북을 조금 사용한 뒤에 확인해본 결과입니다.

그리고 SSD 속도 테스트...

속도도 매우 만족스럽네요. 말끔하게 수리가 된 것을 알 수 있었습니다. ThinkPad X1 Carbon은 최고의 업무용 노트북이기도 한 만큼, 앞으로도 애용해야 겠다는 생각을 합니다. 무상 수리를 받을 수 있어서 다행이었구요.

▲ 수리 완료된 내 씽크패드 X1 카본!

저는 이후에 지인에게 추천을 해서 씽크패드 X1 카본 7세대도 구입했는데요. 나중에 비교 후기를 한번 작성해보도록 하겠습니다.

레노버 AS가 안좋다는 소문을 많이 들었기에 걱정했지만, 일단 무상수리 기간에는 친절하고 빠른 처리가 가능하다는 것을 실감할 수 있었습니다.

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