저는 에이수스(ASUS)의 게이밍 노트북, ASUS ROG GL502 제품을 사용하고 있는데요. 약 1년 전부터 배터리가 조금씩 이상하게 충전이 되더니... 급기야 충전이 안되는 현상이 일어나더군요. 사용한지 약 2년이 넘어가기도 했고, 배터리는 사실 어느정도 소모성 아이템이기 때문에... 유상 수리가 될 것이라는 것은 예상하고 에이수스 서비스센터를 찾아봤습니다. 에이수스 코리아 및 협력업체 서비스 센터에 엔지니어와 전화문의를 통해 문의를 해보니... 가장 빠르게 수리 조치를 받을 수 있는 곳은 ASUS 코리아에서 직영처럼 운영하고 있는 ASUS 로얄클럽이라고 하더군요. 아쉽게도 ASUS 로얄클럽 용산 서비스센터는 별도의 직통 전화 문의가 불가능하다고 하여, 용산에 있는 ASUS 서비스센터를 직접 찾아갔..

저는 맥북프로를 메인노트북으로 사용하고 있는 유저이지만, ASUS와 HP노트북, 그리고 레노버(Lenovo) 씽크패드 노트북을 사용하고 있기도 한데요. 특히 레노버 ThinkPad X1 시리즈는 제가 가장 좋아하는 윈도우OS 탑재 노트북 브랜드 중 하나입니다. 예전에 Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6세대 제품을 CTO모델로 구입해서 사용하고 있었는데, 이상하게 오동작을 많이 하더니... 어떤 문제인지는 모르겠지만 SSD 스토리지가 읽는(Read) 것은 가능한데 쓰(Write)가 되지 않더군요. 큰맘먹고 512GB로 업그레이드를 한 것인데... 고장이 나서 속상했습니다. 다행히도 1년 이내에 고장이 난 것이라서 레노버 서비스 센터에 AS를 문의하러 찾아갔습니다. 레노버 강남서비스센터, 씽크..

팬택의 베가 아이언을 사용할 때, 팬택의 사후지원 서비스가 좋아지고 있다는 점에 관해서 쓴 글이 있습니다. 서비스 센터의 운영시간을 오후 8시까지 늘리고, 주말에도 오후 3시까지 AS서비스 센터를 오픈 하는 등 바쁜 직장인들과 일반인들의 편의를 위해서 꾸준한 개선을 시도해왔죠. ^^ 저도 직장생활을 하는 만큼 업무를 끝내고 서비스센터를 방문해도 된다는 점이 매우 매력적이었습니다. [예전글 참고]2013/06/26 - 베가 서비스센터 종로 라츠 이밖에도 베가 스마트폰을 구입한 유저에게 사은품으로 케이스를 증정하는 이벤트나, 찾는 이용자들이 많아서 상시운영으로 전환된 베가 아이언 시그니처 서비스 등 작은 부분까지 유저의 편의를 생각하는 모습이 참 좋아보였습니다. 제품의 구성품을 열어봐도 듀열 충전기와 보호필..

베가 아이언 시그니처 이벤트에 대해서 간단한 후기를 남긴 적이 있는데, 이번에 특별 이벤트로 아티스트의 작품을 각인할 수 있는 '세상에 너를 각인시켜라' 이벤트를 진행한다는 소식을 듣고 팬택 베가 서비스센터를 다시 찾았습니다. ^^ :: 베가 아이언, 세상의 너를 각인시켜라 Signature 이벤트 :: 2013년 7월 14일까지 응모, 레이저 각인서비스는 계속~ 베가 아이언이 나오면서 팬택은 '백아연 서포터즈' '땡큐 베가' '베가 크루'등 다양한 이벤트를 진행했었는데, 유저들의 참여율이 높은 이벤트들로 구성되어 있어서 보기가 참 좋습니다. 이번 시그니처 이벤트는 타투아티스트와 캘리그래퍼의 특별한 문양&문구를 베가 아이언 메탈 프레임에 각인시키는 이벤트와, 가장 멋져보이는 각인을 투표하면 해당문양이 새..

지금 사용하고 있는 LG 블루투스 헤드셋 HBS-700이 내부단선이 일어났는지 왼쪽 이어폰이 들리지 않더군요 HBS-700은 블루투스 헤드셋의 명기라고 불리울 정도로 유용한 아이템입니다. 많은 분들이 제가 사용하는 것을 보고 어디 제품인지 구입문의를 받기도 했죠 ^^ 암튼 헤드셋 수리가 가능할까 싶어서 LG 서비스센터를 찾아갔습니다. 성북 서비스센터가 집에서 그리 멀지 않더군요 ^^ 2층에 위치한 서비스센터에 접수를 하려고 했는데... 접수하는 분께서 블루투스 헤드셋은 이곳에서 수리를 접수하지 않는다고 하더군요... ;;; 그러면 어디로 가야 하는지 물으니 쪽지를 주시면서 적힌 곳으로 찾아가야 한다고... ㅜㅠ 주소는 : 서울 용산구 원효료4가 135번지 금흥빌딩 1층이었습니다. LG 블루투스 헤드셋은 ..

아는 분이 사용하고 있던 갤럭시S2가 있었는데... 택시 차문 사이에 끼는 바람에 액정이 파손, 한마디로 박살이 나버렸습니다. 무상수리기간은 예전에 지났을 테고... 이런 사용자 과실은 무상수리 가능성이 없으니 일단 얼마가 나오는지 알아보기 위해 삼성 서비스센터로 향했죠. 다행스럽게도 삼성서비스센터가 매우 가까운 곳이 위치하고 있더군요. 그런데... 단순히 액정이 깨진것이 아니라 조금 더 심각한 것이... 차문에 부딛칠때의 충격으로 휘어져버린 몸체 때문에 결코 쉽지는 않아보이더군요. 전원은 들어오는데... 화면은 전혀 나오지 않으니 기판이 완전히 손상가진 않았겠지만 말이죠. 아무튼 삼성 성북 서비스센터로 발길을 향했습니다. 이곳은 아래층에 매장도 매우크고 2층부터 수리서비스센터로 되어있는데... 넓어져 ..

[업데이트] 지금은 마이크로소프트 마우스 AS 센터가 용산 전자랜드 4층으로 이전했다고 합니다. 아래의 내용과 다른 위치에 있으니 참고하시기 바랍니다. 2011년 12월, 예전 마이크로소프트 핫메일 커뮤니케이션 리더로 활동했을때 받았던 상품인 아크마우스에 문제가 생겼습니다. 아크마우스는 Microsoft사가 만드는 마우스 제품중 하나인데, 접어서 휴대하기 좋은 마우스죠 ^^ 집에 굴러다니는 무선 마우스가 하도 많아 아크마우스는 상품으로 받고 거의 사용을 하지 않았는데... 별로 사용도 얼마 안한 마우스 휠이 말썽을 부리더군요. 휠을 돌려도 페이지가 스크롤이 잘 안되는 문제였습니다. 가만히 생각해보니.. 마소 마우스는 AS정책이 특별해서 일단 문제가 생기면 새 제품으로 교환을 해주는 방법을 고수하고 있다고..