그동안 애플 제품군인 아이폰, 아이패드, 맥북 등 많은 Apple 제품의 리뷰와 활용법을 작성해오면서 여러 칭찬을 해 왔는데, 오늘은 유저 입장에서 애플코리아의 안일한 AS 사후서비스에 대한 쓴소리를 하게 되었습니다. 아이폰은 국내에서 프리미엄 스마트폰이라는 이미지와 함께 성능과 편의성이 탁월한 제품입니다. 많은 사람들이 사용을 하는 인기 제품인 만큼 당연히 다양한 문제가 발생하곤 하죠. 다만 이따끔씩 누가봐도 어의없을 만큼 소비자 권리가 존중되지 않고, '모르쇠'로 일관하거나 '애플코리아는 본사방침에 의해 책임이 없다, 수리해줄 수 없다. 원한다면 유상리퍼만 가능하다'라는 다소 무책임한 대응이 문제입니다. 아시다시피... '애플 아이폰 AS'라는 검색어로 조금만 탐색을 해보면 깜짝 놀랄만큼 앞뒤가 꽉 ..

지난 2013년 1월 23일, 잘 사용하던 아이폰5가 갑자기 벽돌이 되어버렸습니다. 완전히 망가졌더군요. 아이폰5를 복구시키는 모든 방법을 동원해서 초기화를 해도 복구가 되지를 않았습니다. 현상을 정확하게 보여드리자면, 충전기에 연결해두고 아침에 일어났는데 아래 영상과 같이 아이폰5에 사과마크만 깜빡대고 있었습니다. 수많은 디지털 기기를 사용해 봤지만 이렇게 이유 없이 고장나는 현상은 처음 경험했습니다. 리셋 (홈버튼과 락버튼을 10초정도 동시에 누르고 있기)을 시도해도 부팅이 되지 않고, 어쩔 수 없이 DFU(Device Firmware Update) 모드로 들어가서 iTunes와 연결해서 아이폰 공장초기화 복구를 해도 '알 수 없는 오류가 발생했습니다'라고 나와 속수무책이더군요. * 아이폰 DFU 모..