얼마전에 맥북 디스플레이에 이상한 가로줄이 발생하기 시작했다고 말씀드렸는데요.확실한 불량 증상으로 판정되어 애플스토어에서 디스플레이를 교체받게 되었습니다.연말 연시라서 애플스토어 가로수길은 뭔가 들뜬 분위기입니다. 그리고 내부에는...실내는 이렇게 멋진 나무가 장식되어 있는 것으로 유명하죠.아무튼 지난번에 이야기 해드린 것처럼 디스플레이에 문제가 있어서, 수리받으러 왔다고 했더니 금방 디스플레이에 대한 불량 판정을 받고 수리를 받을 수 있었습니다구입한지 1년도 안되기도 했지만, 애플케어플러스가 있어서 걱정이 없었죠.맥북프로 14인치 디스플레이 부품 수리 비용은?만약 애플케어플러스가 없었거나, 1년 내에 고장난 경우가 아니었다면 디스플레이 교체 비용은...무려 97만 5941원이 수리비로 청구되었겠죠.수리..

지금 사용하고 있는 HP 노트북은 라이젠을 탑재한 HP Envy X360 투인원 노트북인데요. 구입시기는 약 2019년 11월 정도입니다. 지금까지 삼성노트북, LG노트북, 레노버노트북 (씽크패드), 애플 맥북, ASUS 등 정말 많은 브랜드의 노트북을 써왔지만, 2019년 하반기에 들어서 HP 노트북들이 가격도 착하고 참 잘 나오고 있죠. 그중에서도 HP Envy x360 시리즈는 디자인도 예쁘고, 터치가 되어서 굉장히 잘 활용하고 있는 노트북입니다. 그런데 어느날 갑자기... USB 기기를 사용하다 무언가 잘못 되었는지 왼쪽 USB포트와 3.5mm 사운드 포트가 나가버렸더군요. 하드웨어적으로 문제가 생긴 것 같으니 별 수 있나요. 가장 가까운 HP 서비스 센터를 찾아봤습니다. 그랬던 안국역에 있는 H..

저는 에이수스(ASUS)의 게이밍 노트북, ASUS ROG GL502 제품을 사용하고 있는데요. 약 1년 전부터 배터리가 조금씩 이상하게 충전이 되더니... 급기야 충전이 안되는 현상이 일어나더군요. 사용한지 약 2년이 넘어가기도 했고, 배터리는 사실 어느정도 소모성 아이템이기 때문에... 유상 수리가 될 것이라는 것은 예상하고 에이수스 서비스센터를 찾아봤습니다. 에이수스 코리아 및 협력업체 서비스 센터에 엔지니어와 전화문의를 통해 문의를 해보니... 가장 빠르게 수리 조치를 받을 수 있는 곳은 ASUS 코리아에서 직영처럼 운영하고 있는 ASUS 로얄클럽이라고 하더군요. 아쉽게도 ASUS 로얄클럽 용산 서비스센터는 별도의 직통 전화 문의가 불가능하다고 하여, 용산에 있는 ASUS 서비스센터를 직접 찾아갔..

저는 맥북프로를 메인노트북으로 사용하고 있는 유저이지만, ASUS와 HP노트북, 그리고 레노버(Lenovo) 씽크패드 노트북을 사용하고 있기도 한데요. 특히 레노버 ThinkPad X1 시리즈는 제가 가장 좋아하는 윈도우OS 탑재 노트북 브랜드 중 하나입니다. 예전에 Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6세대 제품을 CTO모델로 구입해서 사용하고 있었는데, 이상하게 오동작을 많이 하더니... 어떤 문제인지는 모르겠지만 SSD 스토리지가 읽는(Read) 것은 가능한데 쓰(Write)가 되지 않더군요. 큰맘먹고 512GB로 업그레이드를 한 것인데... 고장이 나서 속상했습니다. 다행히도 1년 이내에 고장이 난 것이라서 레노버 서비스 센터에 AS를 문의하러 찾아갔습니다. 레노버 강남서비스센터, 씽크..

2018년 7월, 애플 에어팟 케이스가 고장나게 되어 처음으로 가로수길에 위치하고 있는 국내 1호 애플스토어, 애플스토어 가로수길 (AppleStore Garosugil)에 방문하게 되었습니다. 애플스토어 가로수길은 2018년 1월에 오픈하였으니, 국내에 첫문을 연지 약 6개월 후에나 가보게 되는 것이군요 ^^ 제가 그동안 얼마나 바쁘게 지냈는지 ^^;;; 어찌되었든 처음 국내에 애플스토어가 오픈을 하고 AS를 받아보는 것이라서 이것저것 생각해볼 것 없이 애플 공홈에서 지니어스바를 예약했습니다. ▲ 한국 애플스토어 가로수길 애플 제품 AS 스케줄 잡기 (지니어스바 예약하는 법) :: Apple 지원에 문의하기 페이지 바로가기 :: 먼저 애플 지니어스바 (Genius Bar)를 예약해서 애플 제품을 수리 ..

오늘은 조금은 실망스러웠던 삼성 서비스센터 AS 후기를 정리해볼까 합니다. 삼성 노트북은 지금까지 약 3~4대 정도 사용해보게 되었는데, 저는 처음 울트라북 (슬림 노트북)이 출시되었을 때부터 사용해온 삼섬 시리즈9 (아티브북9, 노트북9)노트북을 사용하고 있죠 ^^ HP나 ASUS등 국내 제품이 아닌 해외 제품은 중고판매로 처분한 적이 많지만, 삼성 노트북9 만큼은 국내 제품이기에 AS를 신뢰했기 때문에 처분하지 않고 가족들에게 양도한 상태였습니다. 그런데 얼마전부터 삼성 노트북9에 하단 부분이 조금 이상하게 보이더군요. 배터리가 들어가 있는 부분이 부풀어 올라서 터치패드가 아예 바깥으로 튀어나올 정도였습니다. 육안으로도 뭔가 문제가 있는 것을 알 수 있기에 조금 생각해보니, 2014년 직접 배터리 방..

오늘은 스웨덴 이어폰/헤드폰 브랜드인 수디오(Sudio) 제품 교환 후기를 남겨볼까 합니다. 잘 아시다시 제 블로그에서는 수디오(Sudio) 이어폰 제품을 여러번 소개해드렸는데요. 가격에 비해 품질이 뛰어난 음향기기이기에 저도 여러개를 구입해서 사용하고 있고, 지인들에게 선물도 하고 있습니다. 매번 세대를 거듭해나가면서 신제품과 기존 제품들을 개량해 가고 있더군요 ^^ ▲ 오픈형 이어폰으로 뛰어난 저음표현과 준수한 음향을 들려주는 수디오 TVA 이번에 구입했던 Sudio TVA 이어폰의 리모콘 버튼 부분이 잘 안눌려지는 불량 현상이 있어서 교환 및 AS 처리를 받게 되었습니다. 수디오 제품은 핸드메이드 소량 제작이기에 불량율이 낮지만, 조금이라도 이상하다 싶으면 이메일로 불량 문의를 하면 담당자가 바로바..

저는 아이폰6s를 사용하고 있지 않지만, 최근 아이폰6s의 배터리 자체 결함으로인해 배터리 잔량이 20~30% 남아있는데에도 기기가 꺼지는 현상이 보고되고 있습니다. 이미 한국에서도 해당 문제가 있는 불량 판정 배터리를 무상으로 교체헤주는 AS가 진행되고 있지만, 부품 재고 부족으로 인해 언제 수리가 가능한지 제대로된 안내가 되고 있진 않다고 하는군요. 어찌되었든 애플은 이번 아이폰6s 배터리 결함 현상과 관련하여 아래의 사이트에서 조회를 해볼 수 있도록 페이지를 오픈했습니다. 아이폰6s를 사용하고 계신 분들은 이참에 꼭 확인해보시기 바랍니다. :: iPhone6s Unexpected Shutdown 문제 제품인지 확인하러 가기 :: * 참고로 아이폰 시리얼 번호는 '설정' 앱에서 -> '일반' -> '..

애플은 AC 플러그 어댑터 교환 프로그램을 실시하고 있죠. 교환이 가능한 앞쪽 어댑터 부분을 편하게 덕헤드(Duck head)라고 부르는데요. 평일에는 애플 공인 AS센터에 방문할 시간이 전혀 없고, 드디어 토요일에 오후 2시 전에 시간을 애플 덕헤드 어댑터를 교환해 왔습니다. 제가 방문한 곳은 항상 들르는 명동 프리스비 3층, 유베이스(UBASE)입니다. 이곳은 평일에는 오후 7시까지, 토요일에는 오후 2시까지 오픈되어 있습니다. 일요일은 휴무구요 :) 집에 찾아보니 사용하는 애플 제품은 많지만 어댑터 덕헤드는 3개가 교체대상이더군요. 교체가 필요한 덕헤드를 구별하는 방법은 애플 공식 사이트의 설명을 읽어보면 쉽게 알 수 있습니다. :: Apple AC 플러그 어댑터 교환 프로그램 :: ▲ 안쪽 결합 ..

초기에 판매된 아이폰6플러스 카메라(iSight) 모듈에 문제의 소지가 있는 제품들이 있나 봅니다. 애플은 '2014년 9월부터 2015년 1월 사이에 주로 판매된' 아이폰6플러스 iSight 카메라 교체 프로그램을 발표했습니다. 확인하는 방법은 아래의 사이트에서 사용하고 있는 아이폰6플러스의 일렬번호를 입력해보면 적용 대상인지 아닌지 바로 알 수 있습니다. 참고로 아이폰6는 해당되지 않는다고 하네요. 아이폰6플러스 한정으로 탑재된 OIS 기능의 일부 문제점이 발견된 것으로 추측됩니다. :: iPhone6 Plus iSight 카메라 결함 교체 프로그램 사이트 바로가기 :: 아이폰 및 iOS 기기 일렬번호는 '설정'앱에서 -> '일반' -> '정보' 아래를 쭉 보면 '일렬번호'를 바로 확인할 수 있습니다..

지금 사용하고 있는 맥북프로 레티나 13인치 제품에 보증기간을 늘려주는 애플케어를 구입했습니다. 아시다시피 13인치 노트북용인 MD015KH/A를 구입하시면 되죠. 애플 공홈에서는 25만원에 판매하고 있지만, 저는 KMUG 스토어를 통해 할인/포인트 신공을 발휘하여 18만 8850원에 구입했습니다. 요즘 할인행사도 하고 있더군요. 총알배송으로 왔습니다. 인터넷으로 주문 한 날 기준으로 2일 뒤 바로 박스제품을 받았습니다. ▲ AppleCare (애플케어_MD015KH/A) KMUG과월호도 함께 왔다. 종이 박스 하나에 20만원이 넘는 금액으로 판매되는 악명(?)높은 애플케어... 그래도 3년동안 마음 편하게 고가의 애플 노트북을 사용하려면 꼭 먹여 두는 것이 권장되는 서비스제품이죠. 일종의 보험이라고 생..

지난 주에는 지금 사용하고 있는 갤럭시S5 광대역 LTE-A를 사용하다 조금 아찔한 경험을 했습니다. 한마디로 고장이 나버려서 벽돌이 되어버린 건데요. 전원이 들어오지 않는 이유를 유추해보니 이전날 수영장에서 사용하였기 때문에... 혹 침수로 인한 고장으로 사용자 과실로 처리되어 유상수리해야 하는 것이 아닌가 의심되는 상황이었습니다. 일단 고장날 이유가 침수피해 밖에 없을 것 같았지만... 방수폰이기에 물가에서 사용을 하게 된 것인데... 이것 때문에 침수 고장이 났다고 생각하니 참 고민되더군요. 검색을 해봐도 침수로 인한 고장은 유저과실이라는 기사내용이 많았구요. 갤럭시S5가 방수폰으로 디자인되다보니 일반 스마트폰 보다 훨씬 수리하기가 어렵다는 글만 검색해 볼 수 있었습니다. 고장난 것을 어쩔 수 있나..

fd서브 노트북(?)으로 사용하고 있던 삼성 시리즈9이 갑자기 배터리가 고장났습니다. 증상은 충전이 정상적으로 되지 않아 파워를 연결해도 배터리가 0%로 표기되고, 가끔 전원을 연결하고 사용하다보면 100%로 나오기는 하지만 실제로 배터리로 사용하려고 파워 커넥터를 분리하면 전원이 들어오지 않는 문제였죠. 어댑터를 연결해서 사용하면 아무런 문제가 없는 것을 보니 어댑터 문제는 아니었고, 사용하지 3년 정도 된 모델이기에 배터리를 아예 새로 교체할겸 서비스센터에서 AS수리를 받기로 했습니다. 월요일 아침에 급히 사용해야 할 일이 있을 것 같아, 되도록이면 부품재고가 남아 있는 서비스센터를 찾아가고자 미리 1588-3366으로 먼저 전화문의를 했습니다. 참고로 삼성 제품군을 수리받으려면 www.samsung..

* 내용추가 : 이 포스팅을 작성한 시점과는 달리 이제 2014년 1월 31일 부로 전국 LG서비스센터에서 AS접수, 처리가 가능하다고 합니다. 아래의 글 내용은 이제 지난 정보이니 LG 서비스센터로 제품의 AS를 문의해보세요^^ 이 글은 저번 HBS-700 블루투스 이어폰 AS 실패기에 이어서 시작됩니다. 아무 LG서비스 센터에서 수리가 가능할 것이라고 믿었던 HBS-700 블루투스 이어폰은 테크데이터라는 곳을 통해서만 AS가 가능하다는 것을 깨닫고, 언젠가 AS를 받겠다고 다짐을 한지 2달이 지난 11월, 드디어 테크데이타라는 곳을 찾아가 애용하던 HBS-700 블루투스를 수리받았습니다. > 왠만하면 택배로 수리를 맡기자 (아쉽게도 택배비는 물품을 보낼때 지불한다) 참고로 테크데이타의 주소는 이곳입니..

시리즈9 노트북을 사용하고 있는데 몇개월 전부터 눈에 거슬리는 부분이 있더군요. 바로 스크린(디스플레이)에 있는 불량화소 같은 것인데 이게 검은 화면에서는 마치 빛샘효과처럼 반짝이는 겁니다. 아무래도 불량인 것 같아서 이번에 박살나버린 갤투(갤럭시s2)를 AS문의하러 갔을때 시리즈9도 함께 가져가 봤습니다. * 참고글 : 2012/09/04 - [일상☆Scribble] - 갤럭시S2 액정 수리 시도 (갤럭시S2 액정 파손 AS 후기) AS센터에 접수를 하니 기사분께서 모니터 불량화소 프로그램을 돌려서 체크를 하고 계시더군요. 그런데 아무런 문제가 없다고 하는 겁니다. 자세히 보니 정말 아무것도 보이지 않더군요.. 순간 당황했습니다. 꼭 집에서는 안되는 것이 고치러 가면 잘 되는 그런 법칙처럼 말이죠 ㅋㅋ..